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Le Business Model Canvas est un outil stratégique de gestion entrepreneuriale qui permet de décrire, concevoir, défier et pivoter votre modèle d'affaires. Ce programme vous apprendra à utiliser efficacement cet outil pour développer et améliorer votre entreprise.
Le programme « Design Thinking Program » vise à développer chez les jeunes des compétences clés en innovation, résolution de problèmes, empathie et entrepreneuriat à travers une pédagogie centrée sur l'utilisateur. Spécialement conçu pour les étudiants africains, il s'appuie sur des contextes locaux pour créer des solutions concrètes et durables.
Ce programme complet propose une exploration approfondie de l'intelligence artificielle (IA), couvrant ses fondamentaux, ses applications et ses techniques avancées. Les participants acquerront une compréhension complète des concepts, algorithmes et outils de l'IA, leur permettant d'exploiter l'IA pour la résolution de problèmes concrets et les applications métiers.
Le programme « Business Communication » permet aux professionnels de maîtriser les compétences essentielles pour une communication écrite et orale efficace, l'écoute active et la gestion des signaux non verbaux. Grâce à des sessions interactives et des exercices pratiques, les participants gagnent en confiance et en clarté dans divers contextes professionnels.
Le programme « Conflict Management Training Program » permet aux participants d'acquérir les compétences essentielles pour gérer efficacement les conflits en milieu professionnel. L'accent est mis sur l'intelligence émotionnelle, la communication et la collaboration, avec des outils pratiques pour prévenir et résoudre les situations conflictuelles.
Le programme « Customer Service Training Program » forme les participants à l'excellence du service client sur tous les canaux. Il couvre les techniques de communication, la gestion des situations difficiles et les spécificités du service client digital.
Le programme « Hospitality Management Program » permet de maîtriser les fondamentaux du management hôtelier et de la relation client. Il aborde la gestion opérationnelle, la qualité de service et le leadership dans le secteur de l'hôtellerie.
Le programme « Kaizen Plus » propose une approche avancée de l'amélioration continue, combinant les principes du Kaizen traditionnel avec des outils modernes de gestion de la qualité et de la performance. Il s'adresse aux organisations souhaitant instaurer une culture d'excellence durable.
Le programme « Negotiation Program » permet de développer des compétences stratégiques en négociation, que ce soit dans un contexte commercial, managérial ou social. Il propose des outils concrets pour préparer, conduire et conclure des négociations gagnant-gagnant.
Le programme « Prevention Harassment » vise à sensibiliser, prévenir et gérer les situations de harcèlement au travail. Il propose des outils concrets pour instaurer un climat de respect, reconnaître les signaux d'alerte et agir efficacement en cas de situation à risque.
Le programme « Sales Program » permet de maîtriser les fondamentaux de la vente, de la prospection à la fidélisation client. Il propose des techniques éprouvées pour développer son portefeuille, conclure des ventes et instaurer une relation durable avec ses clients.
Le programme « SEO Program » permet de maîtriser les fondamentaux du référencement naturel (SEO) pour améliorer la visibilité d'un site web sur les moteurs de recherche. Il aborde les techniques d'optimisation on-page, off-page et l'analyse de performance.
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